东京出租车介绍

东京出租车中心的业务概要

东京出租车中心是日本国土交通大臣制定的出租车规范事业的实施机构,其主要业务为;在特定指定地区(东京23区·武藏野市·三鹰市)为了让乘客安全·放心·舒适地使用出租车,规范出租车业务和确保运输安全及给消费者的提供便捷服务为目标。

出租车级别(评价制度)

东京出租车在猫途网“出租车服务综合评价”中受到世界第一的评价,出租车中心为促进提供优质的出租车服务,对出租车事业法人实行“安全・服务等相关评价制度”,以表扬优良事业单位。为了让乘客识别,给受到优良评价的事业单位颁发优良标示牌。 另外,出租车中心表彰不违法交通规章・营业规章且服务态度良好的出租车司机,让这些司机成为其他司机的模范,并给相关出租车法人颁发优良出租车司机证。

出租车级别
优良出租车

优良出租车的乘车场

优良出租车乘车场只限于拥有优良标示牌,优良司机证的出租车及优良个人出租车事业者(车主)进入提供优良出租车服务的乘车场,该乘车场主要设置在主要航站楼站及羽田机场第3号航站楼,银座(乘车禁止区域)等地方。

优良出租车的乘车场
优良出租车的乘车场

为访日外国人移动和逗留方便而完善环境的措施

为了让外国旅客更好理解出租车乘车场标识,标识已翻译成几种语言。

羽田机场内的出租车乘车场标识采用内存人体感应器的英文・日文2种语言的语音服务及LED标识,给乘客提供信息服务。

另外出租车中心为提高出租车司机对外国游客的出租车服务质量,对出租车司机进行“对应外国游客的英语培训”,培育司机具备日本式接待方式(即可以用英语进行交流,提供日本式接待方式的出租车)

※Omotenashi(日本式接待方式):站在客人的角度、从客人的需求出发,周道款待使消费者感到其满意。对于想提高业务水平的司机,我们实行鉴定考试,并公布合格者为 “英语鉴定司机ENGLISH CERTIFIED DRIVER”。

乘客接待英语考试合格者名单【PDF】

为访日外国人移动和逗留方便而完善环境的措施
英语鉴定司机ENGLISH CERTIFIED DRIVER

日本式服务出租车

羽田机场国际线优良出租车乘车场让旅客在出行及旅游时放心使用出租车,进入该停车场的出粗车只限于接受过符合日本天空之窗-国际线出租车乘车场的日本式服务讲座的出租车司机开的车(WELCOME ABOARD标示粘贴车辆),要求佩带交流卡片(外语和日语对应卡片)及该卡片的使用说明,并厉行自动开关门·开后备箱的服务等。 另外,对于在中心接受过“对应外国游客的英语培训”的司机开的车,作为“日本式服务出租车”在出租车停留处给这些车设置专用车道,促使这些车进入专门车道,方便乘客选择日本式服务出租车。

日本式服务出租车

设置无障碍出租车・厢式出租车专用车道

在羽田机场第3号航站楼出租车乘车场, 东京站八重洲出口前面出租车乘车场设有为老年人,残疾人,孕妇等人士使用方便的无障碍出租车(UD出租车),行李多的旅客也可以使用的厢式出租车的专用车道,促使专用车进入该车道,作为无障碍出租车・厢式出租车的乘车场来运营。

设置无障碍出租车・厢式出租车专用车道

羽田机场固定车费乘车场

如果从(到)羽田机场到(从)下面地区打车时,可以使用按照目的地事先制定好的固定车费。

羽田机场固定车费乘车场
羽田机场固定车费乘车场

固定车费的适用范围及车费在不同出租车公司会有所不同,详情请咨询各出租车公司。

以上适用地区以外的车费及所需时间等,可以在NHD Route Master中获得信息。

链接

银座乘车禁止地区

银座地区为规范出租车运送,根据国土交通省相关法律(出租车业务规范化特别措施法),每天下午10点至次日凌晨1点(周六・周日・节假日除外)禁止在出租车乘车场以外的地方打车。
乘车禁止地区内的乘车场设置在方圆150米内,请在指定乘车场乘车。

银座禁止乘车地区地图
银座禁止乘车地区地图