苦情受付について
苦情申告するには以下の事項に同意して頂く必要があります。
- 道路交通法および民事に関わる苦情はお受けできません
- 苦情対象車両は、特別区(東京23区)・武蔵野市・三鷹市に事業所のある車両に限られます
- お受けした苦情の調査には、2週間前後の期間を要します
- お客様の氏名・連絡先をお知らせ頂きます(当該調査以外には個人情報は使用しません)
- タクシーに実際に乗られた方(または乗ろうとされた方)からの苦情に限り受付します
- 受付後の諸連絡は、電話で行います
苦情申告するには以下の事項に同意して頂く必要があります。