学習教材について

「英語でおもてなし講座」DVD

東京タクシーセンターでは、特別研修として実施している外国人旅客接遇研修(認定研修含む)の効果をより高めるための学習教材として「英語でおもてなし講座」DVD及び反復練習用CD(英語初級・中級)、反復練習用CD(中国語入門編)を 東京タクシーセンター2階 教務部窓口 で販売しています。

詳しくは教務部までお問い合わせください。

03-3648-8311

外国人旅客接遇「英語でおもてなし講座」DVD

「英語でおもてなし講座」DVD

外国人旅客接遇研修(認定研修含む)の効果をより高めるための学習教材として「乗車から降車までの対応」、「観光案内」、「緊急時の対応方法」を想定し3つのセクションで構成された15のケーススタディを紹介しています。
※ 本編32分、英語及び日本語表記のテキスト付

  • 外国人旅客接遇研修受講者 3,300円(10%税込)
  • 一般購入者 5,500円(10%税込)
チ ャ プ タ ー 項  目
Section 1
 乗車から降車までの対応
case 1 空港からの乗車 | case 2 定額運賃の説明 | case 3 行き先の詳細なやり取り
case 4 車中にて雑談 | case 5 渋滞への対応 | case 6 明日の行き先の相談を受けた
case 7 目的地到着
Section 2
 観光案内
case 8 目的地周辺の観光地紹介 | case 9 レストランを紹介 | case 10 行き先の詳細なやり取り
Section 3
 緊急時の対応
case 11 お客様の体調が悪そう | case 12 パスポートが見当たらない | case 12-2 財布も見当たらない | case 13 事故 | case 14 深夜早朝割増運賃の説明 | case 15 乗車禁止地区の説明

英語(初級・中級)  反復練習用CD

 

外国人旅客接遇研修(英語初級・中級)の反復練習用教材として初級・中級と2種類のCDを販売しています。外国人講師の発音を繰り返し聞き取り、発声練習することで英語に慣れ発音が上達するように作製しました。

CD写真(英語)
  • 【初級 発音レッスン】:810円(10%税込)
     外国人旅客接遇研修(初級)の「挨拶の基本」「基本の会話」「役に立つ単語」「数字・金額・目的地の言い方」等について(約15分)
  • 【中級 発音レッスン】:810円(10%税込)
     外国人旅客接遇研修(中級)の「営業中に役に立つ言葉」「方向などの伝え方」「乗車地から目的地までの基本的な会話」について(約20分)

中国語(入門編)  反復練習用CD

 

中国人旅客に関する基礎知識が学べ、中国語に慣れ親しんでいただけるよう、中国語の発音を繰り返し聞き取り発声できる初心者向け反復練習用教材として「中国語入門編発音練習」CDを作製しました。

特別研修として実施している認定外国人旅客接遇研修(中国語)の受講前の手始めに、また、受講後の反復練習用にも活用していただけます。

CD写真(中国語)
  • 【入門編 発音練習】:810円(10%税込)
     「基本会話」「基本文型」「基本的な発音法(Pinyin、声調、母音、子音)」「役に立つ単語集」「数字、金額の言い方」「目的地などの言い方」「ロールプレイ演習」等について(約30分)